Specialisté zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) customer advisor (russian and english knowledge) - pracovníci v zákaznických kontaktních centrech, Praha

Obchod a cestovní ruch, Administrativa / Specialisté zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) customer advisor (russian and english knowledge) - pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Společnost Conduent Czech Republic s.r.o.

Smluvní vztah pracovní smlouva

Místo pracoviště Praha

Minimální vzdělání Střední odborné bez maturity a bez vyučení

Výše ohodnocení 16 200 - 30 000 Kč

Pracovní poměr práce na plný úvazek

Požadované jazyky Aktivní

Detail pracovní nabídky na pozici: Specialisté zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) customer advisor (russian and english knowledge) - pracovníci v zákaznických kontaktních centrech (Praha)

Místo výkonu práce: Hl.m.Praha
Způsob prvního kontaktu: E-mailem na adresu kontaktní formulář
Kontaktní osoba: paní Mariia Yatskovska
UPŘESŇUJÍCÍ INFORMACE:
Náplň práce:
Jako specialisté zákaznické/technické podpory budete zodpovědní za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří se na Vás budou obracet s technickými dotazy týkající se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra. Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru. Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy prezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy.
Požadujeme:
Znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, komunikativní znalost anglického jazyka, dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se. Zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou.
Nabízíme:
Zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí a kolektiv; vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci. Následně pak průběžná odborná školení; příležitost profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze blízko stanice metra B.
Pracovní hodiny:
8 hodin denně, 5 dní v týdnu (postupné nástupy na směny, směny mezi 6:00 a 22:00 hod.od pondělí do neděle).
Poznámka ke mzdě:
Během 3-týdenního školení: 16 200Kč/měs. Od ukončení školení do konce zkušební doby (cca.dalších 10 týdnů): 20 500Kč/měs. Po ukončení zkušební doby: 22 900Kč/měs. V případě povýšení do náročnějšího, více technicky zaměřeného oddělení - navýšení na 23 200 - 24 300 Kč/měsíčně. Po roce práce je možné individuální navýšení mzdy v návaznosti na roční vyhodnocení dle výsledků práce.
ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy.